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Cette politique de confidentialité vous indique quelles informations sont nécessaires pour vérifier votre identité, comment elles contribuent à sécuriser les paiements et à garantir l'équité des jeux, et comment votre € et l'activité de votre compte sont conservés en sécurité. Il peut y avoir des exigences légales qui modifient la manière dont les données sont traitées et stockées si vous accédez au site depuis France ou si vous êtes français.
Chez Spicy Jackpots Casino, obtenir un bonus doit être simple, pas difficile à comprendre.
Avant d'accepter une offre, nous vous indiquerons quelles informations personnelles sont nécessaires pour la faire fonctionner, comment elles aident à prévenir la fraude et à sécuriser votre compte, et quels choix marketing vous avez. Afin d'attribuer correctement le bonus, de définir les bonnes limites et de passer les contrôles de conformité, nous ne demandons que les informations dont nous avons besoin. De cette façon, vous pouvez choisir si l'offre vous convient. Si une promotion nécessite une preuve supplémentaire, nous vous le faisons savoir immédiatement.
Lorsque vous cliquez pour réclamer une promotion ou saisir un code bonus, nous traitons les informations clés du compte pour nous assurer que l'offre est appliquée correctement et qu'elle n'est pas abusée. Cela peut inclure vos numéros de compte, les signaux de votre appareil et de votre connexion, et le statut de votre vérification. Nous pourrions également utiliser des indicateurs de jeu responsable pour nous assurer que les offres ne sont pas utilisées dans des endroits où elles ne devraient pas l'être.
Pour activer le bonus, vous devrez peut-être confirmer que vous êtes éligible. Par exemple, certaines offres ne sont disponibles que pour les personnes d'un certain âge, d'un certain lieu ou d'un certain statut de compte. Si vous jouez depuis France ou si votre compte affiche un français différent lors de notre vérification, nous pourrions demander plus d'informations afin que le bonus ne soit pas appliqué incorrectement.
Lorsque vous vous inscrivez, vous fournissez des informations sur votre compte, comme votre nom, votre date de naissance et vos coordonnées. Ces informations sont ensuite utilisées pour les vérifications d'éligibilité aux bonus et d'intégrité. D'autres informations utilisées incluent votre géolocalisation ou les signaux de localisation de connexion pour s'assurer que les offres sont disponibles, vos marqueurs de paiement et de dépôt pour s'assurer que les promotions basées sur les dépôts sont valides, et les vérifications anti-fraude et de comptes en double qui incluent les signaux d'appareil et de session.
Les bonus liés aux dépôts et qui clarifient les montants qualifiants. Si un dépôt déclenche une promotion, nous utilisons votre historique de transactions pour nous assurer que le paiement est éligible et vous attribuer la récompense. Il est possible qu'une offre indique que vous devez déposer au moins €10 pour obtenir un montant de bonus fixe ou €20 pour obtenir un bonus allant jusqu'à €200. Pour garantir que le bonus est traité de manière équitable et cohérente, nous suivons également le nombre de fois où le bonus a été misé.
Aucune autorisation secrète pour le marketing. Si vous ne choisissez pas de recevoir des messages promotionnels, le fait de réclamer un bonus ne vous inscrit pas automatiquement à ceux-ci. Tant que vous restez maître de la situation, nous séparons l'acceptation des bonus des préférences marketing.
Choisissez de recevoir des messages marketing par e-mail, SMS, notifications push ou messages dans le compte. Choisissez de vous désinscrire d'un canal tout en conservant un autre (par exemple, conserver les offres dans le compte mais arrêter les e-mails). Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment dans les paramètres de votre compte ou en cliquant sur le lien « se désabonner » dans les messages. Nous pourrions tout de même vous contacter même si vous vous désinscrivez. Dans certains cas, vous pourriez encore recevoir des messages liés au service, comme des confirmations de bonus, des modifications des conditions, des alertes de sécurité du compte ou des demandes de vérification nécessaires pour finaliser un retrait de €100 ou plus.
Lorsque vous créez un compte chez Spicy Jackpots Casino, nous devons connaître certaines informations vous concernant afin de configurer votre profil, de sécuriser votre argent et de garantir que nos services sont légaux et sûrs. Cela inclut les informations de base du compte et, si nécessaire, des données pouvant servir à prouver votre identité. De plus, nous pourrions demander une preuve supplémentaire de votre âge, de votre identité et de vos informations de paiement, en particulier avant que vous ne retiriez de gros gains comme € ou si l'activité de votre compte indique que des vérifications supplémentaires sont nécessaires.
Lorsque vous vous inscrivez, vous nous fournissez généralement des informations de contact et de profil comme votre nom, votre date de naissance, votre adresse e-mail et votre adresse personnelle. Ces informations sont utilisées pour créer et gérer votre compte, prévenir la fraude et limiter votre accès lorsque la licence ou la loi dans France l'exige. La vérification de l'âge est une étape obligatoire. Certains sites peuvent limiter votre compte afin que vous ne puissiez pas déposer d'argent, placer des paris ou retirer votre argent si vous ne pouvez pas prouver que vous avez l'âge légal pour jouer.
Les vérifications Know Your Customer (KYC) peuvent avoir lieu lors de l'inscription ou plus tard, selon le risque et les règles. Ces vérifications nous aident à nous assurer que vous êtes le propriétaire du compte et que les transactions sont réelles. Vérifications d'identité : pour s'assurer que vous êtes le propriétaire du compte. Vérification de votre adresse pour s'assurer que vous vivez à l'endroit indiqué. Si vous utilisez un moyen de paiement que vous êtes autorisé à utiliser, il sera vérifié. Des vérifications de la source des fonds sont parfois effectuées pour s'assurer que l'argent utilisé pour le jeu est légal.
Nous pourrions demander plus d'informations avant de prendre certaines actions, comme un retrait de 1000 €, si les informations que vous nous fournissez ne sont pas cohérentes ou sont incomplètes. Une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement, une preuve d'adresse et une preuve que vous pouvez utiliser le moyen de paiement choisi font partie des documents que nous pourrions demander. Nous pourrions parfois demander plus d'informations sur français si nous en avons besoin pour respecter certaines exigences réglementaires ou résoudre des problèmes de compte.
Pour vous protéger, nous pourrions ne pas accepter les documents périmés, peu clairs ou recadrés, et nous pourrions vous demander de nous renvoyer des images s'ils ne répondent pas aux normes de lisibilité de base. Il est très important de se rappeler que si la vérification n'est pas effectuée au moment prévu, les fonctionnalités du compte peuvent être limitées et les demandes de retrait peuvent être retardées jusqu'à ce que les vérifications soient terminées avec succès.
Lorsque vous effectuez un dépôt de €10 ou demandez qu'un paiement soit effectué chez Spicy Jackpots Casino, nous ne traitons que les données de transaction nécessaires pour accomplir la tâche correctement et en toute sécurité. Cela inclut des éléments comme le type de moyen de paiement utilisé, le montant de la transaction, l'horodatage, le code de statut et tous les identifiants techniques utilisés pour envoyer et confirmer le paiement. Votre sécurité et votre bien-être financier sont prioritaires. Peu importe que vous déposiez €25 ou €200. Les informations sur vos transactions sont conservées en sécurité par des systèmes conçus pour limiter l'exposition, empêcher les accès non autorisés et garantir des flux de paiement fiables.
Nous collectons et utilisons les données de transaction pour
Veuillez ne pas nous envoyer d'informations de paiement non nécessaires au traitement. Pour confirmer un dépôt de €50 ou une action de paiement similaire, veuillez nous envoyer l'identifiant de transaction, les numéros de commande/référence, les résultats d'autorisation et le statut du paiement. Informations sur votre compte et votre session ; signaux de votre appareil et du réseau qui aident à détecter les comportements inhabituels liés aux tentatives de paiement. Moins de détails sur le payeur : uniquement ce dont le service de paiement a besoin, comme une correspondance de nom ou des signaux de facturation pour les vérifications de sécurité et de fraude.
Il est important de savoir que nous ne stockons pas les numéros de carte complets, les codes CVV ni d'autres données d'authentification sensibles sur nos serveurs. Les paiements par carte et par portefeuille sont gérés par des partenaires de paiement certifiés qui savent comment conserver ces informations en sécurité. Pour des raisons réglementaires et de prévention de la fraude, l'activité de paiement peut être surveillée pour détecter des schémas inhabituels, comme des dépôts de €10 qui échouent à plusieurs reprises, des changements soudains de moyens de paiement, ou des signaux de localisation et d'appareil qui ne correspondent pas. Des vérifications supplémentaires peuvent être nécessaires avant qu'un paiement ne soit accepté lorsque des indicateurs de risque sont affichés.
Les processeurs de paiement, les partenaires bancaires, les services de prévention de la fraude et, si nécessaire, les autorités compétentes peuvent voir les données de transaction qui leur ont été partagées. Le partage est limité à ce qui est nécessaire pour traiter le paiement, régler le litige ou respecter la loi dans France, si cela s'applique. Afin de fournir le service, de régler les litiges et de respecter les exigences légales et comptables, nous conservons les enregistrements de transaction aussi longtemps que nécessaire. Les enregistrements de paiement ne peuvent être consultés que par des personnes et des systèmes autorisés, et toute activité est journalisée et surveillée pour réduire le risque d'abus.
Lorsque vous demandez un retrait chez Spicy Jackpots Casino, nous nous concentrons sur deux choses : vous remettre votre argent rapidement et protéger votre compte contre les personnes qui ne devraient pas pouvoir y accéder. Pour certains retraits, cela peut signifier que des vérifications d'identité et de sécurité doivent être effectuées avant que l'argent ne soit libéré. Des méthodes basées sur le risque sont utilisées pour la vérification et le filtrage de la fraude. Les petits retraits, comme 100 €, peuvent être traités avec seulement quelques vérifications. Les retraits plus importants, comme 2 000 €, les modifications de vos informations de paiement ou une activité inhabituelle peuvent entraîner des vérifications supplémentaires.
Pour nous assurer que les paiements sont corrects et légaux, nous pourrions vous demander de prouver votre identité et que vous êtes propriétaire du moyen de paiement. Dans le seul but de traiter votre retrait et de sécuriser votre compte, nous ne demanderons que les documents nécessaires via des canaux sécurisés. Confirmation d'identité : présenter une preuve de votre identité et, si nécessaire, une preuve de votre lieu de résidence pour confirmer que vous êtes le titulaire du compte. Propriété du moyen de paiement : preuve que vous êtes propriétaire du moyen de retrait, comme des informations de compte ou une preuve de propriété de carte si nécessaire.
Vérifications pour s'assurer que les informations de votre compte sont correctes — si vous modifiez votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse ou votre moyen de retrait juste avant un paiement, ces détails seront confirmés. Si nécessaire, nous pourrions vérifier la source des fonds pour les retraits plus importants comme 10 000 € ou lorsque les réglementations et les signaux de risque l'indiquent. Cela vise à s'assurer que l'argent est réel. Si vous essayez de retirer de l'argent vers un tiers ou si vous avez plusieurs comptes, le paiement peut être retardé jusqu'à ce que la propriété soit confirmée. Seul le titulaire du compte vérifié peut recevoir des retraits. Nous pourrions demander plus d'informations si votre français ou vos informations de résidence modifient les vérifications nécessaires.
Il est plus facile d'obtenir une approbation rapide si vous envoyez des photos claires et non modifiées et que vous vous assurez que les informations de votre profil correspondent à celles figurant sur vos documents. Traitement et accès aux documents : tous les fichiers que vous envoyez sont utilisés pour les vérifier et prévenir la fraude. L'accès n'est accordé qu'au personnel autorisé et aux prestataires de services de confiance qui aident à la conformité et au traitement des paiements. Nous ne conservons ces personnes que le temps nécessaire à l'accomplissement de leurs tâches.
Lorsque vous demandez un retrait après une longue période d'inactivité de votre compte, lorsque vous modifiez votre moyen de paiement ou lorsque vous demandez un retrait important, nous pourrions vous demander de confirmer à nouveau vos informations.
Avant d'approuver un paiement, nous effectuons des vérifications automatisées et manuelles pour nous assurer que personne ne prend le contrôle de votre compte, n'abuse de vos bonus, ne commet pas de fraude par rétrofacturation ou n'intercepte pas votre paiement. Ces vérifications peuvent examiner des éléments comme la fréquence de vos connexions et votre localisation, vos schémas de connexion, vos habitudes de paiement habituelles et si la demande de retrait correspond à votre façon habituelle de jouer. Nous pourrions temporairement arrêter le retrait, demander plus d'informations ou vous demander d'effectuer une étape de sécurité supplémentaire si nos systèmes détectent un signal de risque. Votre solde sera plus sûr, et toute demande de retrait, quel que soit le montant demandé, ira au titulaire légitime du compte.
Nous prenons très au sérieux la confidentialité de vos informations de retrait. Les demandes de retrait, les résultats de vérification et les informations de paiement sont conservés privés et ne sont partagés qu'avec les personnes qui ont besoin de les connaître pour finaliser la transaction et respecter la loi. Nous ne publions pas d'informations sur les paiements, et les autres joueurs ne peuvent pas voir votre historique de retraits. Nous pourrions parfois fournir des informations sur les retraits aux responsables gouvernementaux, aux forces de l'ordre, aux organismes de résolution des litiges ou aux partenaires de paiement si la loi l'exige, pour aider aux enquêtes sur la fraude ou pour régler les litiges de paiement. Dans la mesure du possible, nous ne partageons que ce qui est nécessaire aux fins et à la juridiction concernée, qui peut inclure France.
Certaines informations personnelles sur les joueurs sont utilisées par Spicy Jackpots Casino pour définir et appliquer des contrôles des joueurs, comme des limites de dépôt et de pertes, des limites de session, des périodes de pause et des auto-exclusions. Cela est fait pour encourager le jeu responsable. Vous pouvez définir des limites sur l'activité de votre compte, et ce traitement des données vise à vous aider à respecter ces limites. Nous suivons le type de contrôle que vous avez activé, la valeur que vous avez choisie, l'heure à laquelle vous l'avez demandé, le moment où il prend effet et toute modification autorisée. Pour des calculs précis des limites et pour bloquer les transactions ou le jeu qui iraient à l'encontre de vos paramètres, nous suivons également l'activité pertinente du compte.
Les informations de compte et d'identité peuvent être utilisées pour lier vos paramètres de jeu responsable au bon profil, pour s'assurer que vous êtes le propriétaire du compte et pour empêcher les personnes de contourner les règles. Les informations sur votre compte et votre inscription peuvent en faire partie. Vous pouvez comparer l'activité aux seuils que vous avez définis en traitant les données d'utilisation et de transaction. Vous pouvez définir une limite de dépôt quotidienne de 200 €, par exemple. Nous devrons suivre les dépôts et les tentatives de dépôt pour bloquer tout montant supérieur à cette limite pendant la période applicable.
Les données sur les appareils et la sécurité peuvent être utilisées pour détecter les personnes qui tentent de contourner les restrictions. Par exemple, des schémas répétés d'accès au compte peuvent être considérés comme un signe d'abus. Cependant, la surveillance ne doit être effectuée que dans la mesure nécessaire pour appliquer les outils de jeu responsable. Les détails de configuration des limites (type, montant, période, heure effective et toute réduction ou augmentation programmée) peuvent être enregistrés pour s'assurer que le contrôle est correctement appliqué. Tenter de déposer de l'argent, de parier ou de se connecter pendant qu'une période d'auto-exclusion ou de pause est encore en vigueur. Vous recevrez des messages sur le jeu responsable, comme des confirmations, des mises à jour de statut et des rappels.
Afin de garantir le bon fonctionnement du blocage, l'auto-exclusion nécessite une attention particulière. Nous suivons les étapes de restriction d'accès prises, la date de début, la date de fin (le cas échéant) et la portée de l'exclusion. Vous pourriez ne pas être en mesure de rouvrir ou d'utiliser votre compte jusqu'à la fin de la période d'auto-exclusion, même si vous nous demandez de supprimer certaines informations. Seules les informations nécessaires à l'application de ces mesures de sécurité sont partagées et consultées. Pour des raisons d'application, de sécurité et de conformité, seules les équipes internes autorisées peuvent accéder aux enregistrements de jeu responsable nécessaires.
Si une plateforme utilise des prestataires de services tiers, ces prestataires ne peuvent traiter les données que dans la mesure nécessaire pour respecter leurs obligations contractuelles en matière de confidentialité et de sécurité. Il est nécessaire de conserver les enregistrements des limites de jeu responsable aussi longtemps qu'il faut pour appliquer les règles et démontrer qu'elles ont été suivies correctement. Les enregistrements d'auto-exclusion peuvent être conservés plus longtemps que la période active si nécessaire pour s'assurer que l'exclusion n'est pas violée à nouveau et pour respecter les exigences légales ou réglementaires.
Vos choix restent importants. Depuis les paramètres de votre compte, vous pouvez demander ou modifier des limites. Nous suivrons les règles de jeu responsable pour cet outil lors de l'application de modifications qui doivent être reportées pendant un certain temps ou qui ne peuvent pas être annulées immédiatement. Nous conserverons également un enregistrement de la demande afin que la modification soit effectuée exactement comme convenu.
Lorsque vous jouez chez Spicy Jackpots Casino sur votre téléphone, que ce soit dans un navigateur web ou via une expérience de type application, nous traitons certaines données d'appareil pour nous assurer que le jeu est stable, sûr et compatible avec votre téléphone. Cela peut inclure des identifiants techniques et des signaux qui nous aident à envoyer la bonne version du site, à mémoriser les paramètres importants et à empêcher les tentatives d'accès non autorisé. Les éléments partagés par votre appareil restent sous votre contrôle. Certains accès sont nécessaires pour des tâches de base comme la connexion et la sécurisation de votre compte. D'autres options ne sont pas nécessaires et peuvent être désactivées dans les paramètres de votre appareil ou en donnant votre consentement, selon la manière dont vous accédez au service dans France.
Lorsque vous visitez ou vous connectez, le modèle de votre appareil, la version du système d'exploitation, le type de navigateur, la langue, la résolution d'écran, le fuseau horaire, l'adresse IP et l'état du réseau peuvent être collectés automatiquement. Nous utilisons ces données pour nous assurer que les jeux se chargent correctement, accélérer les choses, corriger les plantages et mettre en place des contrôles de sécurité. Les pages consultées, la durée de la session, les taps et les schémas de navigation, les journaux d'erreurs et les métriques de performance agrégées sont des exemples de données d'utilisation et de diagnostic. Cela nous aide à détecter les comportements inhabituels, à réduire les temps d'arrêt et à faciliter la navigation des utilisateurs mobiles dans les halls de jeux et les caisses.
Dans le cadre des vérifications de conformité, pour prévenir la fraude et pour nous assurer de vous fournir la bonne expérience d'accès pour votre région, votre adresse IP peut être utilisée pour estimer votre localisation. Le jeu mobile standard ne nécessite pas une localisation GPS précise. Identifiants d'appareil (comme un identifiant publicitaire d'appareil, si disponible et autorisé) Cookies du navigateur ou jetons de stockage local utilisés pour maintenir la session Signaux de sécurité (comme des indicateurs de risque liés aux connexions échouées répétées) Version de l'application ou du site web et informations de référent pour aider au dépannage Les paiements et la sécurité du compte sur mobile peuvent nécessiter des signaux de vérification supplémentaires pour réduire la fraude lors des dépôts ou des retraits. Nous pourrions utiliser des signaux d'appareil et de réseau pour nous assurer que lorsque vous déposez €100 ou demandez à retirer €500, cela est normal pour votre compte.
Les autorisations que nous demandons dépendent de la fonctionnalité que vous utilisez. Notre objectif est de ne demander que ce qui est nécessaire, et vous pouvez généralement dire oui ou non sans perdre l'accès au service de casino principal. Prendre une photo avec votre appareil photo si vous souhaitez télécharger des documents de vérification, ou scanner les détails si votre moyen de paiement le permet. Accès à la photothèque/fichiers si vous souhaitez télécharger des documents ou des captures d'écran depuis le stockage de votre appareil. Notifications si vous souhaitez recevoir des alertes de compte ou des messages promotionnels.
Les technologies de suivi sur mobile peuvent inclure des cookies, des outils d'analyse de type SDK et des méthodes de stockage local similaires. Celles-ci protègent votre vie privée, vous maintiennent connecté, suivent votre activité et vous aident à déterminer quelles pages ou jeux sont les plus populaires. Vous pouvez généralement contrôler la manière dont vous êtes suivi de l'une des façons suivantes : Bloquer ou supprimer les cookies dans votre navigateur ; ou configurer votre navigateur pour limiter le suivi intersites. Gardez à l'esprit que la désactivation de certains cookies peut vous déconnecter ou affecter le fonctionnement de la caisse. Au niveau de l'appareil, vous pouvez réinitialiser ou limiter l'identifiant publicitaire sur votre appareil et empêcher les applications de vous suivre si votre système d'exploitation le permet. Autorisations de notification : vous pouvez toujours activer ou désactiver les notifications promotionnelles dans les paramètres de votre appareil.
Veuillez garder ceci à l'esprit : limiter certaines autorisations ou le suivi peut rendre les choses moins personnalisées et vous obliger à ressaisir vos préférences. Mais cela ne devrait pas vous empêcher de jouer à des jeux normaux à moins que l'autorisation choisie ne soit directement nécessaire pour une fonctionnalité que vous avez choisie, comme le téléchargement de documents de vérification.
Nos dossiers incluent votre nom, votre date de naissance, vos coordonnées, votre adresse, vos informations de connexion, des informations sur votre appareil et votre adresse IP, des informations de paiement (masquées lorsque possible), un historique de vos transactions et des informations sur votre utilisation du jeu. Nous utilisons ces informations pour corriger les applications de bonus, prévenir la fraude, respecter les exigences AML/KYC, traiter les dépôts et les retraits, et offrir un support. Les informations de profil qui affectent les paiements, comme le nom ou l'adresse, peuvent nécessiter une vérification avant de pouvoir être modifiées. Vous pouvez consulter et modifier ces détails dans les paramètres de votre compte.
Vos informations de dépôt et de retrait ne sont utilisées que pour traiter les paiements, vérifier la fraude, prévenir les rétrofacturations et respecter la loi. Nous utilisons le chiffrement et des contrôles d'accès pour protéger vos informations, et nous ne travaillons qu'avec des prestataires de paiement agréés. Pour les retraits, nous pourrions demander une vérification pour nous assurer que le propriétaire du moyen de paiement est bien celui qu'il prétend être et empêcher les paiements à des tiers. Pour éviter les retards, utilisez un moyen de paiement enregistré à votre nom, assurez-vous que vos coordonnées sont à jour et, si possible, utilisez le même moyen pour déposer et retirer de l'argent.
Comme preuve d'identité, nous pourrions demander une photocopie de passeport ou de carte d'identité nationale, une facture de services publics ou un relevé bancaire indiquant votre adresse, et une preuve de la manière dont vous allez payer (par exemple, une capture d'écran de votre carte montrant uniquement les quatre derniers chiffres ou une page de votre compte de portefeuille électronique). Seules les personnes autorisées à voir les documents peuvent les télécharger et les stocker. Tant que la loi et les règles de conformité l'exigent, nous conservons les enregistrements de vérification. Après cela, nous les supprimons ou les rendons anonymes si nécessaire. Pour accélérer le processus d'approbation, assurez-vous que les images que vous téléchargez sont claires et que les détails correspondent à votre compte.
Pour les bonus, nous devons suivre les transactions et le jeu afin d'appliquer correctement les règles de mise, de mise maximale, de contribution aux jeux et de conversion des bonus. Nous examinons également les données sur les appareils, les adresses IP et l'utilisation des comptes pour détecter les comptes en double et les abus de bonus. Si nos vérifications révèlent des signes de risque, nous pourrions arrêter la conversion des bonus ou les retraits jusqu'à ce que la vérification soit effectuée. Il ne devrait y avoir qu'un seul compte par personne ou par foyer, et les joueurs doivent respecter les conditions des bonus dans la caisse ou sur la page de promotion afin de retirer leur argent facilement.
La plupart des appareils mobiles peuvent se connecter au site via un navigateur. Vos sessions sont protégées par des connexions sécurisées, et nous suggérons d'utiliser un mot de passe fort et unique et de ne pas utiliser le Wi-Fi public pour les dépôts, les retraits ou le téléchargement de documents. Appelez immédiatement le support pour verrouiller le compte et protéger votre € si vous pensez que quelqu'un essaie de prendre le contrôle de votre compte.
Il vous appartient de vérifier si le jeu en ligne est légal dans France et de vous assurer que vous avez l'âge légal pour jouer. Nous pouvons empêcher l'accès depuis certaines zones et demander une preuve de résidence ou de français si notre licence et nos règles de conformité l'exigent.
Pour traiter les paiements, sécuriser votre compte et respecter la loi et lutter contre la fraude, nous n'utilisons vos informations personnelles que dans ce but. Nous n'avons besoin que du nom du payeur, de la référence de paiement, de l'adresse IP ou des informations d'appareil, et des résultats d'une vérification de fraude pour approuver un dépôt. Avant que € ne soient libérés pour les retraits, nous pourrions demander une preuve. Une pièce d'identité gouvernementale, une preuve d'adresse et une preuve du moyen de paiement sont des éléments courants. Une carte avec uniquement les quatre derniers chiffres affichés ou une capture d'écran d'un compte de portefeuille électronique sont des exemples de preuve du moyen de paiement. Vous devez également confirmer que vous avez l'âge légal pour jouer et que vous pouvez utiliser nos services dans votre pays d'origine si vous jouez depuis ce pays. Nous ne demanderons jamais votre numéro de carte complet par e-mail ou par chat. Assurez-vous que les informations de votre compte correspondent à votre moyen de paiement, utilisez votre propre nom, téléchargez des documents clairs dans la caisse et effectuez la vérification avant de demander des retraits importants. Cela accélérera le processus de récupération de votre argent. Vos informations sont conservées en sécurité et ne sont partagées qu'avec des processeurs de paiement de confiance, des prestataires KYC/AML et des régulateurs lorsque cela est nécessaire. Elles sont également conservées aussi longtemps que la loi l'exige. Vous pouvez demander à consulter, modifier ou supprimer certains enregistrements si vous y êtes autorisé, mais certains enregistrements doivent être conservés pour respecter les règles bancaires et de jeu.
Bonus
pour premier dépôt
1000€ + 250 tours gratuits
