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Diese Datenschutzrichtlinie informiert Sie darüber, welche Informationen zur Überprüfung Ihrer Identität benötigt werden, wie sie zur Sicherung von Zahlungen und Fairness von Spielen beiträgt und wie Ihre € und Kontoaktivitäten sicher aufbewahrt werden. Es kann rechtliche Anforderungen geben, die ändern, wie Daten verarbeitet und gespeichert werden, wenn Sie von Deutschland aus auf die Website zugreifen oder deutsch sind.
Bei Spicy Jackpots Casino sollte das Einlösen eines Bonus einfach sein und nicht schwer zu verstehen.
Bevor Sie ein Angebot annehmen, teilen wir Ihnen mit, welche persönlichen Informationen benötigt werden, damit es funktioniert, wie es hilft, Betrug zu stoppen und Ihr Konto sicher zu halten, und welche Marketing-Optionen Sie haben. Um den Bonus korrekt zu vergeben, die richtigen Limits festzulegen und Compliance-Prüfungen zu bestehen, fragen wir nur nach den Informationen, die wir benötigen. So können Sie entscheiden, ob das Angebot für Sie geeignet ist. Wenn eine Promotion zusätzlichen Nachweis erfordert, informieren wir Sie sofort.
Wenn Sie auf eine Promotion klicken oder einen Bonuscodes eingeben, verarbeiten wir wichtige Kontoinformationen, um sicherzustellen, dass das Angebot korrekt angewendet wird und nicht missbraucht wird. Dies kann Ihre Kontonummern, Signale von Ihrem Gerät und Login sowie den Status Ihrer Verifizierung umfassen. Wir könnten auch Indikatoren für verantwortungsvolles Spielen verwenden, um sicherzustellen, dass Angebote nicht an Orten verwendet werden, an denen sie nicht sein sollten.
Um den Bonus zu aktivieren, müssen Sie möglicherweise bestätigen, dass Sie berechtigt sind. Zum Beispiel sind einige Angebote nur für Personen eines bestimmten Alters, Standorts oder Kontostatus verfügbar. Wenn Sie von Deutschland aus spielen oder wenn Ihr Konto bei der Überprüfung ein anderes deutsch anzeigt, können wir nach weiteren Informationen fragen, damit der Bonus nicht falsch angewendet wird.
Wenn Sie sich anmelden, geben Sie Informationen über Ihr Konto an, wie Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum und Kontaktinformationen. Diese Informationen werden dann für die Bonus-Berechtigung und Integritätsprüfungen verwendet. Weitere verwendete Informationen umfassen Ihre Geolokalisierung oder Login-Standortsignale, um sicherzustellen, dass Angebote verfügbar sind, Ihre Zahlungs- und Einzahlungsmarker, um sicherzustellen, dass einzahlungsbasierte Promotionen gültig sind, sowie Anti-Betrugs- und Duplikat-Konto-Prüfungen, die Geräte- und Sitzungssignale umfassen.
Boni, die mit Einzahlungen verknüpft sind und qualifizierende Beträge klar machen. Wenn eine Einzahlung eine Promotion startet, verwenden wir Ihre Transaktionshistorie, um sicherzustellen, dass die Zahlung qualifiziert ist und Ihnen die Belohnung zu geben. Es ist möglich, dass ein Angebot besagt, dass Sie mindestens €10 einzahlen müssen, um einen festen Bonusbetrag zu erhalten, oder €20, um einen Bonus von bis zu €200 zu erhalten. Um sicherzustellen, dass der Bonus fair und konsistent gehandhabt wird, verfolgen wir auch, wie oft der Bonus eingesetzt wurde.
Keine geheime Erlaubnis für Marketing. Wenn Sie sich nicht für den Erhalt von Werbenachrichten entscheiden, meldet Sie das Beanspruchen eines Bonus nicht automatisch dafür an. Solange Sie die Kontrolle behalten, halten wir die Bonusannahme von Marketingpräferenzen getrennt.
Wählen Sie, Werbenachrichten per E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen oder Konto-Nachrichten zu erhalten. Wählen Sie, eine Kanal abzubestellen, während Sie einen anderen behalten (zum Beispiel Konto-Angebote behalten, aber E-Mail stoppen). Sie können Ihre Präferenzen jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen oder durch Klicken auf den „Abmelden“-Link in Nachrichten ändern. Wir können Sie trotzdem kontaktieren, auch wenn Sie sich abmelden. In einigen Fällen können Sie weiterhin servicebezogene Nachrichten erhalten, wie Bestätigungen von Boni, Änderungen an Bedingungen, Kontosicherheitswarnungen oder Verifizierungsanfragen, die zur Abschluss einer Auszahlung von €100 oder mehr benötigt werden.
Wenn Sie ein Konto bei Spicy Jackpots Casino erstellen, müssen wir einige Informationen über Sie wissen, damit wir Ihr Profil einrichten, Ihr Geld sicher halten und sicherstellen können, dass unsere Dienste legal und sicher sind. Dies umfasst grundlegende Kontoinformationen und, falls erforderlich, Daten, die zur Identitätsnachweis verwendet werden können. Außerdem können wir nach weiteren Nachweisen Ihres Alters, Ihrer Identität und Zahlungsinformationen fragen, insbesondere bevor Sie große Gewinne wie € abheben oder wenn Ihre Kontoaktivität zeigt, dass weitere Prüfungen erforderlich sind.
Wenn Sie sich anmelden, geben Sie uns normalerweise Kontakt- und Profilinformationen wie Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Wohnadresse. Diese Informationen werden verwendet, um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten, Betrug zu stoppen und Ihren Zugriff einzuschränken, wenn die Lizenzierung oder das Gesetz in Deutschland dies vorschreibt. Die Altersverifizierung ist ein erforderlicher Schritt. Einige Websites können Ihr Konto so einschränken, dass Sie kein Geld einzahlen, Wetten platzieren oder Ihr Geld abheben können, wenn Sie nicht nachweisen können, dass Sie alt genug sind, um legal zu spielen.
Know-Your-Customer (KYC)-Prüfungen können bei der Registrierung oder später erfolgen, abhängig vom Risiko und den Regeln. Diese Prüfungen helfen uns sicherzustellen, dass Sie der Kontoinhaber sind und dass die Transaktionen echt sind. Identitätsprüfungen: um sicherzustellen, dass Sie der Kontoinhaber sind. Adressprüfung, um sicherzustellen, dass Sie dort leben, wo Sie angeben. Wenn Sie eine Zahlungsmethode verwenden, die Sie verwenden dürfen, wird sie überprüft. Herkunft-der-Mittel-Prüfungen werden manchmal durchgeführt, um sicherzustellen, dass das für das Spielen verwendete Geld legal ist.
Wir können vor bestimmten Aktionen nach weiteren Informationen fragen, wie dem Abheben von 1000 €, wenn die von Ihnen angegebenen Informationen nicht konsistent oder unvollständig sind. Ein amtlicher Lichtbildausweis, ein Adressnachweis und ein Nachweis, dass Sie die gewählte Zahlungsmethode verwenden können, sind einige der Dokumente, die wir anfordern können. Manchmal können wir nach weiteren Informationen über deutsch fragen, wenn dies erforderlich ist, um bestimmte regulatorische Anforderungen zu erfüllen oder Kontoprobleme zu lösen.
Um Sie sicher zu halten, können wir keine abgelaufenen, unklaren oder zugeschnittenen Dokumente akzeptieren, und wir können Sie bitten, uns Bilder erneut zu senden, wenn sie nicht grundlegenden Lesbarkeitsstandards entsprechen. Es ist sehr wichtig zu beachten, dass, wenn die Verifizierung nicht zum vorgesehenen Zeitpunkt erfolgt, Kontofunktionen eingeschränkt werden können und Auszahlungsanfragen zurückgehalten werden, bis die Prüfungen erfolgreich abgeschlossen sind.
Wenn Sie eine Einzahlung von €10 tätigen oder eine Zahlung bei Spicy Jackpots Casino anfordern, verarbeiten wir nur die Transaktionsdaten, die wir benötigen, um den Vorgang korrekt und sicher durchzuführen. Dies umfasst Dinge wie die Art der verwendeten Zahlungsmethode, den Transaktionsbetrag, den Zeitstempel, den Statuscode und alle technischen Identifikatoren, die zur Übermittlung und Bestätigung der Zahlung verwendet wurden. Ihre finanzielle Sicherheit und Ihr Wohlbefinden haben oberste Priorität. Es spielt keine Rolle, ob Sie €25 oder €200 einzahlen. Die Informationen über Ihre Transaktionen werden durch Systeme sicher aufbewahrt, die darauf ausgelegt sind, die Exposition zu begrenzen, unbefugten Zugriff zu stoppen und zuverlässige Zahlungsflüsse sicherzustellen.
Wir sammeln und verwenden Transaktionsdaten, um
Bitte senden Sie uns keine Zahlungsinformationen, die nicht für die Verarbeitung benötigt werden. Um eine Einzahlung von €50 oder eine ähnliche Zahlungsaktion zu bestätigen, senden Sie uns bitte die Transaktions-ID, Bestell-/Referenznummern, Autorisierungsergebnisse und den Zahlungsstatus. Informationen über Ihr Konto und Ihre Sitzung; Signale von Ihrem Gerät und dem Netzwerk, die helfen, ungewöhnliches Verhalten im Zusammenhang mit Zahlungsversuchen zu erkennen. Weniger Details über den Zahler: nur das, was der Zahlungsdienst benötigt, wie einen Namensabgleich oder Abrechnungssignale für Sicherheits- und Betrugsprüfungen.
Es ist wichtig zu wissen, dass wir keine vollständigen Kartennummern, CVV-Codes oder andere sensible Authentifizierungsdaten auf unseren Servern speichern. Zahlungen mit Karten und Wallets werden von zertifizierten Zahlungspartnern abgewickelt, die wissen, wie diese Informationen sicher aufbewahrt werden. Aus regulatorischen und betrugspräventiven Gründen kann die Zahlungsaktivität auf ungewöhnliche Muster überwacht werden, wie wiederholte fehlgeschlagene €10-Einzahlungen, plötzliche Änderungen der Zahlungsinstrumente oder Standort- und Gerätesignale, die nicht übereinstimmen. Zusätzliche Prüfungen können erforderlich sein, bevor eine Zahlung akzeptiert wird, wenn Risikoindikatoren angezeigt werden.
Zahlungsabwickler, Bankpartner, Betrugspräventionsdienste und, falls erforderlich, die zuständigen Behörden können Transaktionsdaten einsehen, die mit ihnen geteilt wurden. Die Weitergabe ist auf das beschränkt, was zur Abwicklung der Zahlung, zur Beilegung des Streits oder zur Einhaltung des Gesetzes in Deutschland erforderlich ist, falls dies zutrifft. Um den Dienst bereitzustellen, Streitigkeiten beizulegen und rechtliche sowie buchhalterische Anforderungen zu erfüllen, bewahren wir Transaktionsaufzeichnungen so lange auf, wie erforderlich. Zahlungsaufzeichnungen können nur von autorisierten Personen und Systemen eingesehen werden, und alle Aktivitäten werden protokolliert und überwacht, um die Wahrscheinlichkeit von Missbrauch zu verringern.
Wenn Sie eine Auszahlung bei Spicy Jackpots Casino anfordern, konzentrieren wir uns auf zwei Dinge: Ihr Geld schnell zu Ihnen zu bringen und Ihr Konto vor Personen zu schützen, die es nicht einsehen sollten. Bei einigen Auszahlungen kann dies bedeuten, dass Identitäts- und Sicherheitsprüfungen durchgeführt werden müssen, bevor das Geld freigegeben wird. Risikobasierte Methoden werden für Verifizierung und Betrugsscreening verwendet. Kleinere Auszahlungen, wie 100 €, können mit nur wenigen Prüfungen verarbeitet werden. Größere Auszahlungen, wie 2.000 €, Änderungen Ihrer Auszahlungsinformationen oder ungewöhnliche Aktivitäten können zu weiteren Prüfungen führen.
Um sicherzustellen, dass Auszahlungen korrekt und legal sind, können wir Sie bitten, nachzuweisen, wer Sie sind und dass Sie die Zahlungsmethode besitzen. Zum alleinigen Zweck der Verarbeitung Ihrer Auszahlung und zum Schutz Ihres Konto werden wir nur die notwendigen Dokumente über sichere Kanäle anfordern. Identitätsbestätigung bedeutet, einen Nachweis Ihrer Identität vorzulegen und, falls erforderlich, einen Nachweis Ihres Wohnorts, um sicherzustellen, dass Sie der Kontoinhaber sind. Eigentum an der Zahlungsmethode: Nachweis, dass Sie die Auszahlungsmethode besitzen, wie Kontoinformationen oder ein Karteneigentumsnachweis, falls erforderlich.
Prüfungen, um sicherzustellen, dass Ihre Kontoinformationen korrekt sind – wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse oder Auszahlungsmethode kurz vor einer Auszahlung ändern, werden diese Details bestätigt. Falls erforderlich, können wir die Herkunft der Mittel für größere Auszahlungen wie 10.000 € oder wenn Vorschriften und Risikosignale dies angeben, überprüfen. Dies dient dazu, sicherzustellen, dass das Geld echt ist. Wenn Sie versuchen, Geld an eine dritte Partei abzuheben oder mehr als ein Konto haben, kann die Auszahlung zurückgehalten werden, bis das Eigentum bestätigt ist. Nur der verifizierte Kontoinhaber kann Auszahlungen erhalten. Wir können nach weiteren Informationen fragen, wenn Ihr deutsch oder Ihre Wohnsitzinformationen die erforderlichen Prüfungen ändern.
Es ist einfacher, Dinge schnell genehmigt zu bekommen, wenn Sie klare, uneditierte Fotos einsenden und sicherstellen, dass die Informationen in Ihrem Profil mit denen auf Ihren Dokumenten übereinstimmen. Umgang mit und Zugriff auf Dokumente: Alle von Ihnen gesendeten Dateien werden verwendet, um sie zu prüfen und Betrug zu stoppen. Der Zugriff wird nur autorisiertem Personal und vertrauenswürdigen Dienstleistern gewährt, die bei der Compliance und der Zahlungsabwicklung helfen. Wir behalten diese Personen nur so lange, wie wir sie für ihre Aufgaben benötigen.
Wenn Sie eine Auszahlung nach längerer Nichtnutzung Ihres Kontos anfordern, wenn Sie Ihre Zahlungsmethode ändern oder wenn Sie eine große Auszahlung anfordern, können wir Sie bitten, Ihre Informationen erneut zu bestätigen.
Bevor wir eine Auszahlung genehmigen, führen wir sowohl automatisierte als auch manuelle Prüfungen durch, um sicherzustellen, dass niemand Ihr Konto übernimmt, Boni missbraucht, Chargeback-Betrug begeht oder Ihre Zahlung abfängt. Diese Prüfungen können Dinge wie Ihre Login-Häufigkeit und Ihren Standort, Ihre Login-Muster, Ihre üblichen Zahlungsgewohnheiten und ob die Auszahlungsanfrage mit Ihrem üblichen Spielverhalten übereinstimmt, betrachten. Wir können die Auszahlung vorübergehend stoppen, nach weiteren Informationen fragen oder Sie bitten, einen zusätzlichen Sicherheitsschritt durchzuführen, wenn unsere Systeme ein Risikosignal erkennen. Ihr Guthaben wird sicherer sein, und jede Auszahlungsanfrage, unabhängig vom angeforderten Betrag, geht an den rechtmäßigen Kontoinhaber.
Wir nehmen den Datenschutz Ihrer Auszahlungsinformationen sehr ernst. Auszahlungsanfragen, Verifizierungsergebnisse und Zahlungsinformationen werden vertraulich behandelt und nur mit Personen geteilt, die sie zur Durchführung der Transaktion und zur Einhaltung des Gesetzes benötigen. Wir veröffentlichen keine Informationen über Auszahlungen, und andere Spieler können Ihre Auszahlungshistorie nicht einsehen. Wir können manchmal Informationen über Auszahlungen an Regierungsbeamte, Strafverfolgungsbehörden, Streitbeilegungsstellen oder Zahlungspartner weitergeben, wenn das Gesetz dies erfordert, um bei Betrugsermittlungen zu helfen oder Zahlungsstreitigkeiten beizulegen. Soweit möglich, teilen wir nur das mit, was für den Zweck und die Zuständigkeit erforderlich ist, was Deutschland umfassen kann.
Einige persönliche Informationen über Spieler werden von Spicy Jackpots Casino verwendet, um Spielerkontrollen festzulegen und durchzusetzen, wie Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungslimits, Abkühlungsphasen und Selbstsperre. Dies geschieht, um verantwortungsvolles Spielen zu fördern. Sie können Limits für Ihre Kontoaktivität festlegen, und diese Datenverarbeitung soll Ihnen helfen, innerhalb dieser Limits zu bleiben. Wir verfolgen die Art der von Ihnen aktivierten Kontrolle, den von Ihnen gewählten Wert, den Zeitpunkt Ihrer Anfrage, wann sie in Kraft tritt, und alle zulässigen Änderungen. Für genaue Limitberechnungen und um Transaktionen oder Gameplay zu stoppen, die gegen Ihre Einstellungen verstoßen würden, verfolgen wir auch relevante Kontoaktivitäten.
Konto- und Identitätsinformationen können verwendet werden, um Ihre Einstellungen für verantwortungsvolles Spielen mit dem richtigen Profil zu verknüpfen, sicherzustellen, dass Sie der Kontoinhaber sind, und zu verhindern, dass Personen die Regeln umgehen. Informationen über Ihr Konto und wie Sie sich registriert haben können darin enthalten sein. Sie können Aktivitäten mit den von Ihnen festgelegten Schwellenwerten vergleichen, indem Sie Nutzungs- und Transaktionsdaten verarbeiten. Sie können beispielsweise ein tägliches Einzahlungslimit von 200 € festlegen. Wir müssen Einzahlungen und versuchte Einzahlungen verfolgen, um jeden Betrag über diesem Limit während des geltenden Zeitraums zu blockieren.
Daten über Geräte und Sicherheit können verwendet werden, um Personen zu finden, die versuchen, Einschränkungen zu umgehen. Zum Beispiel können wiederholte Kontozugriffsmuster als Zeichen von Missbrauch gesehen werden. Die Überwachung sollte jedoch nur in dem Maße erfolgen, das zur Durchsetzung von Tools für verantwortungsvolles Spielen erforderlich ist. Details zur Limitkonfiguration (Typ, Betrag, Zeitraum, Wirksamkeitszeitpunkt und alle geplanten Reduzierungen oder Erhöhungen) können aufgezeichnet werden, um sicherzustellen, dass die Kontrolle korrekt angewendet wird. Versuche, Geld einzuzahlen, zu wetten oder sich anzumelden, während eine Selbstsperre oder Abkühlungsphase noch wirksam ist. Sie erhalten Nachrichten über verantwortungsvolles Spielen, wie Bestätigungen, Statusaktualisierungen und Erinnerungen.
Damit die Sperre funktioniert, erfordert die Selbstsperre zusätzliche Sorgfalt. Wir verfolgen die Zugriffssperrschritte, das Startdatum, das Enddatum (falls vorhanden) und den Umfang der Sperre. Sie können Ihr Konto möglicherweise nicht wieder öffnen oder verwenden, bis die Selbstsperreperiode abgelaufen ist, auch wenn Sie uns bitten, einige Informationen zu löschen. Nur die Informationen, die zur Durchführung dieser Sicherheitsmaßnahmen erforderlich sind, werden geteilt und abgerufen. Aus Durchsetzungs-, Sicherheits- und Compliance-Gründen können nur autorisierte interne Teams auf die Aufzeichnungen zum verantwortungsvollen Spielen zugreifen, die benötigt werden.
Wenn eine Plattform Drittanbieter-Dienstleister verwendet, dürfen diese Anbieter die Daten nur in dem Maße verarbeiten, das zur Erfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen in Bezug auf Datenschutz und Sicherheit erforderlich ist. Es ist notwendig, Aufzeichnungen über Limits für verantwortungsvolles Spielen so lange aufzubewahren, wie es zur Durchsetzung der Regeln und zum Nachweis der korrekten Einhaltung erforderlich ist. Aufzeichnungen über Selbstsperren können länger als die aktive Periode aufbewahrt werden, wenn dies erforderlich ist, um sicherzustellen, dass die Sperre nicht erneut verletzt wird und um rechtliche oder regulatorische Anforderungen zu erfüllen.
Ihre Entscheidungen bleiben wichtig. Über Ihre Kontoeinstellungen können Sie Limits anfordern oder ändern. Wir werden die Regeln für verantwortungsvolles Spielen für dieses Tool befolgen, wenn Änderungen vorgenommen werden müssen, die für eine Weile aufgeschoben oder nicht sofort rückgängig gemacht werden können. Wir werden auch eine Aufzeichnung der Anfrage führen, damit die Änderung genau wie vereinbart vorgenommen wird.
Wenn Sie bei Spicy Jackpots Casino auf Ihrem Telefon spielen, entweder in einem Webbrowser oder über eine app-ähnliche Erfahrung, verarbeiten wir einige Gerätedaten, um sicherzustellen, dass das Spiel stabil, sicher und mit Ihrem Telefon kompatibel ist. Dies kann technische Identifikatoren und Signale umfassen, die uns helfen, die richtige Version der Website zu senden, wichtige Einstellungen zu speichern und zu verhindern, dass Personen sich unbefugt Zugang verschaffen. Die Dinge, die Ihr Gerät teilt, liegen weiterhin bei Ihnen. Einige Zugriffe sind für grundlegende Aufgaben wie das Anmelden und das Sichern Ihres Kontos erforderlich. Andere Optionen sind nicht notwendig und können in Ihren Geräteeinstellungen deaktiviert oder durch Ihre Zustimmung deaktiviert werden, je nachdem, wie Sie auf den Dienst in Deutschland zugreifen.
Wenn Sie die Website besuchen oder sich anmelden, können Ihr Gerätemodell, Ihre Betriebssystemversion, Ihr Browsertyp, Ihre Sprache, Ihre Bildschirmauflösung, Ihre Zeitzone, Ihre IP-Adresse und Ihr Netzwerkstatus automatisch erfasst werden. Wir verwenden diese Daten, um sicherzustellen, dass Spiele korrekt laden, Dinge zu beschleunigen, Abstürze zu beheben und Sicherheitskontrollen einzurichten. Angesehene Seiten, Sitzungsdauer, Taps und Navigationsmuster, Fehlerprotokolle und aggregierte Leistungsmetriken sind einige Beispiele für Nutzungs- und Diagnosedaten. Dies hilft uns, ungewöhnliches Verhalten zu erkennen, Ausfallzeiten zu reduzieren und es mobilen Nutzern zu erleichtern, sich in Spielhallen und Kassenbereichen zurechtzufinden.
Im Rahmen von Compliance-Prüfungen, zur Betrugsbekämpfung und um sicherzustellen, dass wir Ihnen das richtige Zugriffserlebnis für Ihre Region bieten, kann Ihre IP-Adresse verwendet werden, um Ihren Standort zu schätzen. Für das Standard-Mobile-Spiel ist keine präzise GPS-Position erforderlich. Geräteidentifikatoren (wie eine Werbeidentifikator des Geräts, falls verfügbar und erlaubt) Browser-Cookies oder lokale Speichertokens, die zur Aufrechterhaltung der Sitzung verwendet werden Sicherheitsignale (wie Risikoindikatoren im Zusammenhang mit wiederholten fehlgeschlagenen Anmeldungen) App- oder Webversion und Referrer-Informationen zur Unterstützung bei der Fehlerbehebung Zahlungen und Kontosicherheit auf Mobilgeräten können zusätzliche Verifizierungssignale erfordern, um Betrug bei Einzahlungen oder Auszahlungen zu reduzieren. Wir könnten Geräte- und Netzwerksignale verwenden, um sicherzustellen, dass es für Ihr Konto normal ist, €100 einzuzahlen oder €500 abzuheben.
Welche Berechtigungen wir anfordern, hängt von der von Ihnen verwendeten Funktion ab. Unser Ziel ist es, nur das zu fragen, was wir benötigen, und Sie können normalerweise Ja oder Nein sagen, ohne den Zugriff auf den Haupt-Casino-Dienst zu verlieren. Machen Sie ein Foto mit Ihrer Kamera, wenn Sie Verifizierungsdokumente hochladen oder Details scannen möchten, falls Ihre Zahlungsmethode dies erlaubt. Fotobibliothek/Dateizugriff, wenn Sie Dokumente oder Screenshots aus dem Speicher Ihres Geräts hochladen möchten. Benachrichtigungen, wenn Sie Kontobenachrichtigungen oder Werbenachrichten erhalten möchten.
Tracking-Technologien auf Mobilgeräten können Cookies, SDK-ähnliche Analysetools und ähnliche lokale Speichermethoden umfassen. Diese schützen Ihre Privatsphäre, halten Sie angemeldet, verfolgen Ihre Aktivität und helfen Ihnen herauszufinden, welche Seiten oder Spiele am beliebtesten sind. Sie können normalerweise steuern, wie Sie in einer dieser Weisen verfolgt werden: Cookies in Ihrem Browser blockieren oder löschen; oder Ihren Browser so einstellen, dass Cross-Site-Tracking eingeschränkt wird. Beachten Sie, dass das Deaktivieren einiger Cookies Sie abmelden oder die Funktionsweise der Kasse beeinträchtigen kann. Auf Geräteebene können Sie den Werbeidentifikator auf Ihrem Gerät zurücksetzen oder einschränken und Apps daran hindern, Sie zu verfolgen, falls Ihr Betriebssystem dies zulässt. Benachrichtigungsberechtigungen: Sie können Werbenachrichten in den Einstellungen Ihres Geräts jederzeit ein- oder ausschalten.
Bitte beachten Sie: Das Einschränken einiger Berechtigungen oder des Trackings kann dazu führen, dass Dinge weniger personalisiert werden und Sie Ihre Präferenzen erneut eingeben müssen. Es sollte Sie jedoch nicht daran hindern, normale Spiele zu spielen, es sei denn, die von Ihnen gewählte Berechtigung ist direkt für eine von Ihnen gewählte Funktion erforderlich, wie das Hochladen von Verifizierungsdokumenten.
Unsere Aufzeichnungen umfassen Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Kontaktinformationen, Adresse, Login-Informationen, Informationen über Ihr Gerät und Ihre IP-Adresse, Zahlungsinformationen (maskiert, wenn möglich), eine Historie Ihrer Transaktionen und Informationen darüber, wie Sie das Spiel nutzen. Wir verwenden diese Informationen, um Bonusanwendungen zu korrigieren, Betrug zu stoppen, AML/KYC-Anforderungen zu erfüllen, Einzahlungen und Auszahlungen zu verarbeiten und Support anzubieten. Profilinformationen, die Auszahlungen beeinflussen, wie Name oder Adresse, müssen möglicherweise verifiziert werden, bevor sie geändert werden können. Sie können diese Details in Ihren Kontoeinstellungen einsehen und ändern.
Ihre Einzahlungs- und Auszahlungsinformationen werden nur verwendet, um Zahlungen zu verarbeiten, Betrug zu prüfen, Chargebacks zu stoppen und das Gesetz einzuhalten. Wir verwenden Verschlüsselung und Zugriffskontrollen, um Ihre Informationen sicher aufzubewahren, und arbeiten nur mit lizenzierten Zahlungsanbietern zusammen. Bei Auszahlungen können wir nach einer Verifizierung fragen, um sicherzustellen, dass der Inhaber der Zahlungsmethode derjenige ist, der er vorgibt zu sein, und Auszahlungen an Dritte zu stoppen. Um Verzögerungen zu vermeiden, verwenden Sie eine auf Ihren Namen registrierte Zahlungsmethode, stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktinformationen aktuell sind, und verwenden Sie nach Möglichkeit dieselbe Methode zum Einzahlen und Abheben von Geld.
Als Identitätsnachweis können wir eine Kopie Ihres Reisepasses oder Personalausweises, eine Stromrechnung oder Kontoauszug mit Ihrer Adresse und einen Nachweis darüber, wie Sie zahlen werden (zum Beispiel einen Screenshot Ihrer Kartennummer, der nur die letzten vier Ziffern zeigt, oder eine Seite Ihres E-Wallet-Kontos), anfordern. Nur Personen, die berechtigt sind, die Dokumente einzusehen, können sie hochladen und speichern. Solange das Gesetz und die Compliance-Regeln es vorschreiben, bewahren wir Verifizierungsaufzeichnungen auf. Danach löschen wir sie oder machen sie anonym, wie erforderlich. Um den Genehmigungsprozess zu beschleunigen, stellen Sie sicher, dass die von Ihnen hochgeladenen Bilder klar sind und die Details mit Ihrem Konto übereinstimmen.
Für Boni müssen wir Transaktionen und Gameplay verfolgen, damit wir die Einsatz-, Höchsteinsatz-, Spielbeitrags- und Bonusumwandlungsregeln korrekt anwenden können. Wir sehen uns auch Daten über Geräte, IP-Adressen und die Nutzung von Konten an, um Doppelkonten und Bonusmissbrauch zu erkennen. Wenn unsere Prüfungen Risikosignale zeigen, können wir die Umwandlung von Boni oder das Abheben von Geld stoppen, bis die Verifizierung abgeschlossen ist. Es sollte nur ein Konto pro Person oder Haushalt geben, und Spieler sollten die Bonusbedingungen in der Kasse oder auf der Promotionsseite befolgen, um ihr Geld problemlos abzuheben.
Die meisten Mobilgeräte können über einen Browser mit der Website verbunden werden. Ihre Sitzungen werden durch sichere Verbindungen geschützt, und wir empfehlen die Verwendung eines starken, einzigartigen Passworts und die Vermeidung öffentlicher WLAN-Netzwerke für Einzahlungen, Auszahlungen oder das Hochladen von Dokumenten. Rufen Sie den Support sofort an, um das Konto zu sperren und Ihre € zu schützen, wenn Sie glauben, dass jemand versucht, Ihr Konto zu übernehmen.
Es liegt bei Ihnen herauszufinden, ob Online-Glücksspiel in Deutschland legal ist und sicherzustellen, dass Sie alt genug sind, um zu spielen. Wir können Personen aus bestimmten Gebieten den Zugriff verweigern und nach einem Nachweis des Wohnsitzes oder deutsch fragen, wenn unsere Lizenz- und Compliance-Regeln dies vorschreiben.
Um Zahlungen zu verarbeiten, Ihr Konto sicher zu halten und das Gesetz einzuhalten sowie Betrug zu bekämpfen, verwenden wir nur Ihre persönlichen Informationen. Wir benötigen nur den Namen des Zahlers, die Zahlungsreferenz, die IP-Adresse oder Geräteinformationen und die Ergebnisse einer Betrugsprüfung, um eine Einzahlung zu genehmigen. Bevor € für Auszahlungen freigegeben werden, können wir nach einem Nachweis fragen. Ein amtlicher Lichtbildausweis, ein Adressnachweis und ein Zahlungsmethodennachweis sind gängige Artikel. Eine Karte, auf der nur die letzten vier Ziffern angezeigt werden, oder ein Screenshot eines E-Wallet-Kontos sind Beispiele für einen Zahlungsmethodennachweis. Sie müssen auch bestätigen, dass Sie das gesetzliche Glücksspielalter erreicht haben und unsere Dienste in Ihrem Heimatland nutzen können, wenn Sie aus diesem Land spielen. Wir werden niemals Ihre vollständige Kartennummer per E-Mail oder Chat anfordern. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontoinformationen mit Ihrer Zahlungsmethode übereinstimmen, verwenden Sie Ihren eigenen Namen, laden Sie klare Dokumente in der Kasse hoch und durchlaufen Sie die Verifizierung, bevor Sie große Auszahlungen anfordern. Dies wird den Prozess der Geldabhebung beschleunigen. Ihre Informationen werden sicher aufbewahrt und nur bei Bedarf mit vertrauenswürdigen Zahlungsabwicklern, KYC/AML-Anbietern und Regulierungsbehörden geteilt. Sie werden auch so lange aufbewahrt, wie das Gesetz es vorschreibt. Sie können beantragen, bestimmte Aufzeichnungen einzusehen, zu ändern oder zu löschen, wenn dies erlaubt ist, aber einige Aufzeichnungen müssen zur Einhaltung von Bank- und Glücksspielregeln aufbewahrt werden.
Bonus
für erste Einzahlung
1000€ + 250 FS
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